FAQ

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung da ist?

Aufgrund der aktuellen hohen Anfrage unserer Produkte haben wir eine Lieferzeit von 3 - 5 Werktagen.

Kann ich meine Lieferung mit einer Trackingnummer verfolgen?

Ja, sobald die Lieferung versendet wurde erhältst Du von uns eine Sendungsnummer mit allen weiteren Details und einem Link, wo du deine Bestellung verfolgen kannst.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

- Kauf auf Rechnung (Klarna)- Sofortüberweisung- PayPal- Kreditkarte

In welchem Zustand muss das Produkt zurück gegeben werden?

Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden. Eine Rückgabe kann bei folgenden Mängeln nicht akzeptiert werden:

  • Gebrauchte Produkte
  • Produkte mit entferntem Etikett
  • Stark beschmutzte Produkte
  • Beschädigte Produkte

Wann erhalte ich zu meiner Rücksendung den Kaufpreis zurück?

Sobald deine Rücksendung verarbeitet wurde, wirst du darüber per Mail informiert. In der Regel dauert die Retoure maximal 14 Tage. Solltest du nach Ablauf dieser Frist nichts von uns gehört haben, schicke uns bitte eine E-Mail an info@bellawuff.de. Dein persönlicher Kundenberater wird sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen und die Rückabwicklung deiner Retoure klären.